在當前疫情防控常態(tài)化的背景下，公眾對口罩、防護服、醫(yī)療帽等防護用品的質(zhì)量與安全性日益關注。為回應社會需求，蘇寧近日正式上線了“疫情防護用品信息查詢功能”，為用戶提供一鍵溯源和信息咨詢服務，助力消費者安心選購、放心使用。

該功能依托蘇寧強大的供應鏈和技術支持，實現(xiàn)了對平臺上銷售的口罩、防護服、醫(yī)療帽等關鍵防護用品全鏈路信息的透明化。用戶只需在蘇寧APP或相關頁面輸入產(chǎn)品編碼或掃描包裝上的二維碼，即可快速查詢到產(chǎn)品的生產(chǎn)廠家、生產(chǎn)批次、質(zhì)檢報告、物流軌跡等詳細信息。這一舉措不僅提升了產(chǎn)品的可追溯性，也為打擊假冒偽劣、維護市場秩序提供了有力工具。

除了溯源查詢，蘇寧還同步推出了配套的信息咨詢服務。用戶可通過在線客服或熱線電話，咨詢防護用品的選擇、使用、保養(yǎng)等專業(yè)問題，獲得及時、準確的解答。這項服務旨在幫助消費者，尤其是普通民眾，更科學地認識和使用防護用品，避免因信息不對稱導致的誤購或誤用。

蘇寧此舉體現(xiàn)了企業(yè)在公共衛(wèi)生事件中的社會責任與擔當。通過技術賦能，將溯源與咨詢相結合，蘇寧不僅增強了消費者信任，也推動了行業(yè)標準化和透明化進程。隨著功能的不斷完善，蘇寧計劃拓展至更多醫(yī)療健康產(chǎn)品，為公眾健康安全持續(xù)護航。

在疫情防控仍未松懈的今天，蘇寧上線這一功能，無疑為消費者增添了一份保障。一鍵溯源，讓防護用品“來源可查、去向可追”；專業(yè)咨詢，讓使用知識“觸手可及、心中有數(shù)”。這既是商業(yè)創(chuàng)新的實踐，也是科技向善的體現(xiàn)，有望在行業(yè)內(nèi)形成示范效應，共同構建更安全、更可靠的消費環(huán)境。